Rezervace

. . .

JAK SI REZERVOVAT POKOJ

Rezervace na tentýž nebo druhý den je možné udělat pouze telefonicky na čísle 00420 606 256 145 během recepční doby (11-20h, červenec a srpen 10-21h).

Rezervace na 3-10 dní dopředu lze udělat jak telefonicky (viz výše) nebo emailem na adrese info@hostelmerlin.com .

Rezervace na více než 10 dní dopředu a rezervace pro více než 6 osob je možné udělat pouze emailem nebo faxem (00420 380711223) na adrese info@hostelmerlin.com .

Pro rezervaci potřebujeme (kromě požadovaného typu pokoje a data pobytu) Vaše jméno a telefonní číslo.

JAK ZAJISTIT REZERVACI – REZERVAČNÍ PODMÍNKY

Rezervace pro pobyty, jejichž celková cena nepřesahuje 2000 Kč:

Tyto rezervace stačí potvrdit telefonicky (00420 606 256 145 během recepční doby) či emailem den před příjezdem. Potvrzené rezervace držíme do 17h nebo do pozdější doby příjezdu, kterou nám nahlásíte při potvrzeni. Alternativou potvrzení rezervace den před příjezdem je zajištění rezervace některým z níže uvedených způsobů.

. . .

Rezervace pro pobyty, jejichž celková cena přesahuje 2000 Kč, je potřeba zajistit jedním z následujících způsobů:

a) Platba zálohy ve výši 50 % ceny pobytu (případně plné ceny pobytu). Tato záloha se vztahuje vždy na osobu a den, pokud tedy např. rezervujete pokoje pro 10 lidi a přijedou pouze 4 osoby, propadne záloha za 6 osob, které nepřijely.

b) Zajištění pomocí kreditní karty. Rezervaci je možné zrušit či změnit bez storno poplatků týden před příjezdem. Při zrušení rezervace (či části rezervace) 6-1 den před příjezdem strhneme z karty storno poplatek ve výši ceny prvního dne pobytu. V případě zrušení rezervace v den příjezdu či nezrušení rezervace strhneme z karty cenu prvních dvou nocí pobytu (v případě jednodenních pobytů pak cenu objednané noci). V případě, že rezervaci zrušíte dříve než 6 dní před příjezdem, nebo přijedete dle plánu, nebude z Vaší karty strhnuta žádná částka (platba proběhne na místě v hotovosti).

. . .

U rezervací pro pobyty, jejichž celková cena přesahuje 8000 Kč, záleží zajištění rezervace na individuální domluvě. Totéž platí pro víkend Slavností pětilisté růže, Svatováclavských slavností a ubytování v době Silvestra.

. . .

Vážení hosté, výše uvedené rezervační podmínky jsou výsledkem dlouholetých zkušeností s bezohlednými zákazníky, kteří si objednají pokoj (či pokoje) a nenamáhají se rezervaci zrušit, pokud změní plány. Uvedené podmínky jsou naší snahou bránit se zbytečným finančním ztrátám, snažíme se nicméně každou situaci individuálně řešit – dejte nám prosím vědět co nejdříve, pokud jste nuceni změnit plány a potřebujete rezervaci změnit či zrušit. Zvýší se tím šance, že se nám podaří pokoje obsadit a nebudeme Vám muset účtovat storno poplatky.

Samozřejmě rádi vystavíme fakturu pro Vás, případně Vašeho zaměstnavatele!

POKUD NA VÁŠ EMAIL (AŤ UŽ ODESLANÝ PŘÍMO NEBO PROSTŘEDNICTVÍM FORMULÁŘE) NEODPOVÍME DO 24 HODIN, PROSÍM POŠLETE HO ZNOVU. JE PRAVDĚPODOBNÉ, ŽE JSME VAŠI PŮVODNÍ ZPRÁVU NEOBDRŽELI. DĚKUJEME!